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IMPORTANT NOTICE:

Effective July 1st, 2017 Banamex USA will begin to operate under the name BUSA Servicing Inc. BUSA Servicing Inc. will not hold a banking license or be insured under the FDIC. We kindly ask you to update your records with the new name and to address all future credit card payments and correspondence to BUSA Servicing Inc.

Contact Us:

Monday through Friday: 7:30AM – 4:30PM (Pacific Time)
Customer Care will be closed Saturday and Sunday

United States: 800-222-1234
Mexico: 01-800-111-1234
All other countries call collect: 1-310-203-3662

Key Announcements:

Bank@net Termination

BUSA Servicing Inc. closed the Bank@net website on June 30th, 2017. The Bank@net website is no longer available to make credit card payments or for viewing account statements online.

Alternative payment options include the following:

Pay by Phone Auto Payment Bill Service payment Mail Payment Citibanamex Payment Wire Payment

Please contact our customer care team if you would like to learn more about these credit card payment options.

Check Cashing Service Termination

BUSA Servicing Inc. previously offered a service allowing holders of Banamex USA checks to cash their check at Citibanamex locations free of charge. Effective July 1st, 2017, this service is no longer available.


AVISO IMPORTANTE:

A partir del 1 de Julio, 2017, Banamex USA operara bajo el nombre de BUSA Servicing Inc. BUSA Servicing Inc. no tendrá una licencia bancaria, ni estará asegurada por el FDIC. Le solicitamos amablemente actualice sus registros con el nuevo nombre y en el futuro dirigir sus pagos de tarjeta de crédito y correspondencia a BUSA Servicing Inc.

Contáctenos:

Lunes a Viernes: 7:30AM – 4:30PM (tiempo del Pacifico)
El departamento de atención a clientes permanecerá cerrado sábados y domingos

Estados Unidos: 800-222-1234
México: 01-800-111-1234
Desde cualquier otro país, sin costo: 1-310-203-3662

Anuncios Importantes:

Terminación de Bank@net

BUSA Servicing Inc. cerro su sitio de Internet Bank@net el Junio 30, 2017. El sitio de Internet Bank@net ya no está disponible para hacer pagos de tarjeta o para revisar estados de cuenta en línea.

Formas alternativas para pagos de tarjeta de crédito incluyen:

Pago por teléfono, Auto Pago, Pago a través de otro banco (USA), Pago por correo, Pago a través de Citibanamex Transferencia electrónica

Favor de contactar a nuestro equipo de servicio a clientes si desea conocer más acerca de estas opciones de pago de tarjeta de crédito.

Terminación del Servicio de Cambio de Cheques

BUSA Servicing Inc. ofrecía a sus clientes el servicio de cobrar cheques emitidos por Banamex USA en las sucursales de Citibanamex sin cargo alguno. Efectivo el 1 de Julio del 2017 este servicio ya no está disponible.